Condizioni generali di contratto e di utilizzo

Aggiornato: ottobre 2026

Questa versione italiana è quella applicabile ai consumatori residenti in Italia. Le altre versioni linguistiche servono a facilitare la comprensione.

1. Ambito di applicazione e fornitore

Le presenti condizioni si applicano all’utilizzo del software «chatFlow» (l’«app»), dei relativi servizi cloud e del sito web. Il fornitore è International Talents LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, e-mail: [email protected] («noi»).

2. Descrizione del servizio

chatFlow è un’applicazione desktop (macOS e Windows) per voce e produttività: dettatura con formattazione automatica, traduzione, scrittura assistita dall’IA, emoji, dizionari, blocchi di testo, timer e schede. I modelli locali funzionano offline e sono inclusi nell’abbonamento; le funzioni cloud sono fatturate tramite un sistema di credito (crediti). L’effettivo insieme di funzioni risulta dalla descrizione del prodotto di volta in volta vigente. Con il piano «Agenzia», ogni agenzia dispone di 5 GB di spazio condiviso per i propri contenuti. Quando è pieno, non vengono salvate nuove immagini finché titolari o amministratori non eliminano le più vecchie; nulla viene eliminato senza il loro intervento.

chatFlow funziona su macOS a partire dalla versione 14.0 sui Mac con Apple Silicon (M1 o successivo); i Mac con processore Intel non sono supportati. Per l’account, la fatturazione e tutte le funzioni cloud è necessaria una connessione a internet; i modelli locali funzionano offline. La versione per Windows è in fase di sviluppo e non è ancora disponibile.

3. Account e registrazione

Per le funzioni a pagamento e cloud è necessario un account. Sei responsabile della riservatezza dei tuoi dati di accesso.

4. Abbonamenti e durata

chatFlow è offerto in abbonamento nei livelli Solo, Pro e Agenzia (fatturazione mensile). L’abbonamento si rinnova automaticamente di un ulteriore mese se non viene disdetto prima della scadenza. La disdetta è possibile in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso; successivamente le funzioni a pagamento non sono più disponibili.

5. Credito (crediti)

Le funzioni cloud consumano crediti. Ogni abbonamento include un contingente mensile di crediti; è inoltre possibile acquistare pacchetti aggiuntivi («top-up»). I crediti costituiscono un semplice credito d’uso a circuito chiuso («closed-loop»): non rappresentano moneta elettronica, non sono convertibili in denaro contante (salvo il rimborso di cui al punto 6a, comma 5) e non sono trasferibili. I crediti mensili inclusi nell’abbonamento scadono alla fine del periodo e non vengono riportati; i crediti acquistati separatamente restano validi finché l’account è attivo.

6. Prezzi e pagamento

Si applicano i prezzi indicati al momento dell’ordine, imposte di legge incluse. L’elaborazione del pagamento avviene tramite il nostro partner di pagamento Stripe, che agisce come «Merchant of Record» e versa l’imposta sul valore aggiunto. Il venditore e la tua controparte contrattuale restiamo noi. Per l’operazione di pagamento possono applicarsi in aggiunta le condizioni di Stripe. Le fatture sono messe a disposizione in forma elettronica.

L’accesso alle funzioni a pagamento è attivato immediatamente dopo la ricezione del pagamento. L’addestramento vocale acquistato lo avvii tu; l’elaborazione richiede di norma una o due ore.

6a. Come possono cambiare i prezzi, i crediti mensili e le tariffe in crediti

(1) Cosa vale per te. Per il tuo abbonamento valgono il prezzo mensile e il numero di crediti mensili che ti sono stati mostrati al momento dell’ordine. Per le funzioni cloud vale il numero di crediti per operazione (tariffa in crediti) in vigore il giorno di quell’ordine. Questo cambia solo secondo i commi da 2 a 5.

(2) Miglioramenti e novità. Se riduciamo un prezzo o una tariffa in crediti, oppure aumentiamo il numero di crediti mensili, ciò vale subito anche per te. Una nuova funzione riceve una propria tariffa in crediti; ti viene mostrata prima che tu usi la funzione per la prima volta.

(3) Peggioramenti solo con il tuo consenso. Se vogliamo aumentare il prezzo mensile del tuo abbonamento, ridurre il numero dei tuoi crediti mensili o aumentare una tariffa in crediti, ti offriamo la modifica. Ricevi l’offerta via e-mail e nell’app. Essa indica il valore precedente e quello nuovo, il motivo della modifica e la tua data di decorrenza. La tua data di decorrenza è l’inizio del tuo primo periodo di fatturazione che inizia almeno 30 giorni dopo il ricevimento dell’offerta. Puoi accettare l’offerta fino al giorno precedente la tua data di decorrenza. La modifica vale per te solo se la accetti espressamente, e in tal caso dalla tua data di decorrenza. Il silenzio, il proseguimento dei pagamenti o dell’uso non costituiscono consenso.

(4) Se non accetti. Si applica allora una di due conseguenze; l’offerta indica quale. O il tuo abbonamento prosegue al prezzo precedente, con i crediti mensili precedenti e le tariffe in crediti precedenti. Oppure, insieme all’offerta, disdiciamo il tuo abbonamento in via ordinaria ai sensi del punto 11 con effetto alla fine del periodo di fatturazione precedente la tua data di decorrenza; se accetti in tempo, la disdetta perde efficacia. Fino ad allora per te non cambia nulla. Tu stesso puoi disdire in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.

(5) Crediti acquistati. Per i crediti di pacchetti acquistati prima della tua data di decorrenza continuano a valere le tariffe in crediti in vigore per te il giorno dell’acquisto, finché tali crediti non sono esauriti — anche se accetti l’aumento. Se il tuo abbonamento termina perché non hai accettato un’offerta — per nostra disdetta o per la tua —, ti rimborsiamo il prezzo d’acquisto dei crediti acquistati non ancora consumati. Per ogni pacchetto si rimborsa la parte del prezzo d’acquisto corrispondente alla quota non consumata di quel pacchetto; si consuma prima dal pacchetto più vecchio.

7. Obblighi di utilizzo e utilizzo consentito

Ti impegni a utilizzare chatFlow esclusivamente nel rispetto delle leggi vigenti. In particolare, utilizzando le funzioni di IA relative alla voce, dichiari di possedere tutti i diritti necessari sulle registrazioni utilizzate o di disporre del consenso della persona interessata. Sono vietati, tra l’altro, i contenuti illeciti, la violazione dei diritti di terzi, l’usurpazione di identità, l’elusione di restrizioni tecniche nonché qualsiasi utilizzo che violi le linee guida del nostro partner di pagamento.

8. Diritti sui contenuti

I contenuti da te generati (ad es. trascrizioni, testi, audio) sono tuoi. Non rivendichiamo alcun diritto di proprietà su di essi e li utilizziamo esclusivamente per erogare le funzioni da te richieste. I diritti sull’app e sui suoi componenti restano in capo a noi o ai nostri licenzianti. Non puoi decodificare l’app, né decompilarla o disassemblarla, salvo nella misura in cui la legge lo consenta in modo inderogabile.

9. Disponibilità e garanzia

Ci impegniamo per un’elevata disponibilità, ma non è dovuta una raggiungibilità ininterrotta. Manutenzioni, guasti presso fornitori terzi o cause di forza maggiore possono limitare temporaneamente l’utilizzo. Le funzioni locali offline non ne sono interessate.

Nei limiti consentiti dalla legge, l’app è fornita «così com’è» e «secondo disponibilità»; non sono garantiti l’idoneità a uno scopo determinato, un funzionamento ininterrotto o privo di errori, né risultati specifici delle funzioni assistite dall’IA. I tuoi diritti inderogabili di garanzia e di consumatore restano impregiudicati.

Per i prodotti digitali sussiste una responsabilità legale per difetti di conformità ai sensi dei §§ 327 ss. del Codice civile tedesco. Se il prodotto digitale è difettoso, puoi chiedere il ripristino della conformità e, ricorrendone i presupposti di legge, ridurre il prezzo o risolvere il contratto.

10. Responsabilità

Rispondiamo illimitatamente per dolo e colpa grave, nonché per lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute. In caso di colpa lieve rispondiamo soltanto per la violazione di obblighi contrattuali essenziali e nei limiti del danno prevedibile e tipico del contratto. Per il resto la responsabilità è esclusa. Le disposizioni di legge inderogabili restano impregiudicate.

11. Disdetta e blocco

Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Possiamo disdire il tuo abbonamento in via ordinaria con un preavviso di almeno 30 giorni con effetto alla fine di un periodo di fatturazione; ricevi la disdetta via e-mail. In caso di gravi violazioni delle presenti condizioni possiamo bloccare o disdire l’account.

12. Recesso e rimborso

Si applica in via complementare la nostra Politica di recesso e rimborso.

13. Modifiche delle presenti condizioni

Possiamo adeguare le presenti condizioni quando ciò sia necessario per un motivo fondato (ad es. una modifica del quadro giuridico o dell’insieme di funzioni). Informiamo tempestivamente delle modifiche sostanziali; si applica di volta in volta la versione pubblicata su questa pagina.

14. Disposizioni finali

Se una disposizione dovesse risultare inefficace, il resto del contratto resta valido. Si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale, salvo che vi ostino disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori. Contatti: [email protected]

15. Risoluzione delle controversie

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione per i consumatori.