Ogólne warunki umów i korzystania

Stan na: październik 2026 r.

Wiążąca jest niniejsza wersja polska; pozostałe wersje językowe służą wyłącznie lepszemu zrozumieniu.

1. Zakres zastosowania i usługodawca

Niniejsze warunki mają zastosowanie do korzystania z oprogramowania „chatFlow” („aplikacja”), powiązanych usług w chmurze oraz strony internetowej. Usługodawcą jest International Talents LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, e-mail: [email protected] („my”).

2. Opis usługi

chatFlow to aplikacja komputerowa (macOS i Windows) do obsługi głosu i produktywności: dyktowanie z automatycznym formatowaniem, tłumaczenie, pisanie wspomagane SI, emoji, słowniki, bloki tekstu, minutniki i fiszki. Modele lokalne działają offline i są objęte abonamentem; funkcje chmurowe rozliczane są w systemie salda (kredytów). Konkretny zakres funkcji wynika z aktualnego opisu produktu. W planie „Agencja” każda agencja ma do dyspozycji 5 GB wspólnej pamięci na swoje treści. Gdy się zapełni, nowe obrazy nie są zapisywane, dopóki właściciele lub administratorzy nie usuną najstarszych; bez ich udziału nic nie jest usuwane.

chatFlow działa w systemie macOS od wersji 14.0 na komputerach Mac z procesorem Apple Silicon (M1 lub nowszym); komputery Mac z procesorem Intel nie są obsługiwane. Do obsługi konta, rozliczeń i wszystkich funkcji chmurowych niezbędne jest połączenie z internetem; modele lokalne działają offline. Wersja dla systemu Windows jest w przygotowaniu i nie jest jeszcze dostępna.

3. Konto i rejestracja

Do korzystania z funkcji płatnych i chmurowych wymagane jest konto. Odpowiadasz za zachowanie w tajemnicy swoich danych dostępowych.

4. Abonamenty i czas trwania

chatFlow oferowany jest w abonamencie w wariantach Solo, Pro i Agencja (rozliczenie miesięczne). Abonament przedłuża się automatycznie o kolejny miesiąc, jeżeli nie zostanie wypowiedziany przed upływem okresu. Wypowiedzenie jest możliwe w każdej chwili ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego; następnie funkcje płatne przestają być dostępne.

5. Saldo (kredyty)

Funkcje chmurowe zużywają kredyty. Każdy abonament obejmuje miesięczny limit kredytów; dodatkowo można dokupić pakiety kredytów („doładowania”). Kredyty stanowią wyłącznie saldo użytkowe w systemie zamkniętym („closed-loop”): nie są pieniądzem elektronicznym, nie podlegają wypłacie w gotówce (z wyjątkiem zwrotu zgodnie z pkt 6a ust. 5) i nie są zbywalne. Kredyty miesięczne objęte abonamentem wygasają z końcem okresu i nie są przenoszone; kredyty dokupione zachowują ważność tak długo, jak długo konto jest aktywne.

6. Ceny i płatność

Obowiązują ceny wskazane w chwili złożenia zamówienia, zawierające podatki wynikające z przepisów prawa. Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem naszego partnera płatniczego Stripe, który występuje jako „Merchant of Record” i odprowadza podatek od towarów i usług. Sprzedawcą i Twoją stroną umowy pozostajemy my. Do samej płatności mogą mieć dodatkowo zastosowanie warunki Stripe. Faktury udostępniane są w postaci elektronicznej.

Dostęp do funkcji płatnych jest odblokowywany niezwłocznie po wpływie płatności. Zakupiony trening głosu uruchamiasz samodzielnie; przetwarzanie trwa z reguły od jednej do dwóch godzin.

6a. Jak mogą zmieniać się ceny, kredyty miesięczne i stawki w kredytach

(1) Co obowiązuje Ciebie. Dla Twojego abonamentu obowiązują cena miesięczna i liczba kredytów miesięcznych, które zostały Ci wyświetlone przy zamówieniu abonamentu. Dla funkcji chmurowych obowiązuje liczba kredytów za czynność (stawka w kredytach) obowiązująca w dniu tego zamówienia. Zmienia się to wyłącznie zgodnie z ustępami 2–5.

(2) Ulepszenia i nowości. Jeżeli obniżymy cenę lub stawkę w kredytach albo zwiększymy liczbę kredytów miesięcznych, obowiązuje to od razu także Ciebie. Nowa funkcja otrzymuje własną stawkę w kredytach; zostanie Ci ona wyświetlona, zanim po raz pierwszy skorzystasz z tej funkcji.

(3) Zmiany na niekorzyść wyłącznie za Twoją zgodą. Jeżeli chcemy podwyższyć cenę miesięczną Twojego abonamentu, zmniejszyć liczbę Twoich kredytów miesięcznych lub podwyższyć stawkę w kredytach, proponujemy Ci tę zmianę. Propozycję otrzymujesz e-mailem i w aplikacji. Wskazuje ona dotychczasową i nową wartość, powód zmiany oraz Twój dzień wejścia w życie. Twój dzień wejścia w życie to początek Twojego pierwszego okresu rozliczeniowego, który rozpoczyna się co najmniej 30 dni po otrzymaniu propozycji. Możesz przyjąć propozycję do dnia poprzedzającego Twój dzień wejścia w życie. Zmiana obowiązuje Ciebie tylko wtedy, gdy wyraźnie ją przyjmiesz, i wówczas od Twojego dnia wejścia w życie. Milczenie, dalsze płacenie lub dalsze korzystanie nie stanowi zgody.

(4) Jeżeli nie wyrazisz zgody. Wówczas obowiązuje jeden z dwóch skutków; który, wskazuje propozycja. Albo Twój abonament trwa dalej po dotychczasowej cenie, z dotychczasowymi kredytami miesięcznymi i dotychczasowymi stawkami w kredytach. Albo wraz z propozycją wypowiadamy Twój abonament w trybie zwykłym zgodnie z pkt 11 ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego poprzedzającego Twój dzień wejścia w życie; jeżeli przyjmiesz propozycję w terminie, wypowiedzenie staje się bezprzedmiotowe. Do tego czasu nic się dla Ciebie nie zmienia. Ty sam możesz w każdej chwili wypowiedzieć abonament ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.

(5) Kupione kredyty. Dla kredytów z pakietów kupionych przed Twoim dniem wejścia w życie nadal obowiązują stawki w kredytach, które obowiązywały Ciebie w dniu zakupu, aż do wykorzystania tych kredytów — także wtedy, gdy przyjmiesz podwyżkę. Jeżeli Twój abonament kończy się, ponieważ nie przyjąłeś propozycji — wskutek naszego wypowiedzenia albo Twojego —, zwracamy Ci cenę zakupu niewykorzystanych kupionych kredytów. Dla każdego pakietu zwracamy tę część ceny zakupu, która odpowiada niewykorzystanej części tego pakietu; kredyty wykorzystuje się najpierw z najstarszego pakietu.

7. Obowiązki użytkownika i dozwolone korzystanie

Zobowiązujesz się korzystać z chatFlow wyłącznie w granicach obowiązującego prawa. W szczególności, korzystając z funkcji SI związanych z głosem, zapewniasz, że przysługują Ci wszelkie niezbędne prawa do wykorzystywanych nagrań albo że dysponujesz zgodą osoby, której one dotyczą. Zabronione są m.in. treści bezprawne, naruszanie praw osób trzecich, podszywanie się pod inne osoby, obchodzenie zabezpieczeń technicznych, a także wszelkie korzystanie naruszające zasady naszego partnera płatniczego.

8. Prawa do treści

Treści wytworzone przez Ciebie (np. transkrypcje, teksty, nagrania) należą do Ciebie. Nie zgłaszamy do nich żadnych praw własności i wykorzystujemy je wyłącznie w celu świadczenia zamówionych przez Ciebie funkcji. Prawa do aplikacji i jej elementów pozostają przy nas lub przy naszych licencjodawcach. Nie wolno Ci poddawać aplikacji inżynierii wstecznej, dekompilować jej ani deasemblować, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa na to zezwalają.

9. Dostępność i rękojmia

Dokładamy starań o wysoką dostępność, nie zobowiązujemy się jednak do nieprzerwanej osiągalności. Prace serwisowe, awarie u dostawców zewnętrznych lub siła wyższa mogą przejściowo ograniczyć korzystanie. Lokalne funkcje offline pozostają tym nienaruszone.

W zakresie dopuszczalnym przez prawo aplikacja udostępniana jest „w stanie, w jakim się znajduje” i „w miarę dostępności”; nie gwarantujemy przydatności do określonego celu, nieprzerwanego ani bezbłędnego działania, ani określonych wyników funkcji wspomaganych SI. Twoje bezwzględnie obowiązujące uprawnienia z tytułu rękojmi oraz prawa konsumenta pozostają nienaruszone.

Do produktów cyfrowych stosuje się ustawową odpowiedzialność za brak zgodności z umową zgodnie z §§ 327 i nast. niemieckiego kodeksu cywilnego. Jeżeli produkt cyfrowy jest niezgodny z umową, możesz żądać doprowadzenia go do zgodności, a po spełnieniu przesłanek ustawowych — obniżenia ceny albo zakończenia umowy.

10. Odpowiedzialność

Odpowiadamy bez ograniczeń za winę umyślną i rażące niedbalstwo, a także za naruszenie życia, ciała lub zdrowia. W przypadku zwykłego niedbalstwa odpowiadamy wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych i w granicach typowej dla umowy, przewidywalnej szkody. W pozostałym zakresie odpowiedzialność jest wyłączona. Bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa pozostają nienaruszone.

11. Wypowiedzenie i blokada

Możesz w każdej chwili wypowiedzieć swój abonament ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Możemy wypowiedzieć Twój abonament w trybie zwykłym z zachowaniem co najmniej 30-dniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego; wypowiedzenie otrzymasz e-mailem. W razie poważnych naruszeń niniejszych warunków możemy zablokować konto lub je wypowiedzieć.

12. Odstąpienie i zwrot

Uzupełniająco obowiązuje nasza Polityka odstąpienia od umowy i zwrotów.

13. Zmiany niniejszych warunków

Możemy dostosować niniejsze warunki, jeżeli jest to konieczne z ważnego powodu (np. zmiana stanu prawnego lub zakresu funkcji). O istotnych zmianach informujemy w odpowiednim czasie; obowiązuje każdorazowo wersja opublikowana na tej stronie.

14. Postanowienia końcowe

Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieskuteczne, pozostała część umowy pozostaje w mocy. Zastosowanie ma prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, o ile nie sprzeciwiają się temu bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów. Kontakt: [email protected]

15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.