Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen
Stand: November 2026
1. Geltungsbereich & Anbieter
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Software „chatFlow" (die „App") sowie der zugehörigen Cloud-Dienste und der Website. Anbieterin ist die International Talents LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, E-Mail: [email protected] („wir").
2. Leistungsbeschreibung
chatFlow ist eine Desktop-Anwendung (macOS und Windows) für Sprache und Produktivität: Diktat mit automatischer Formatierung, Übersetzung, KI-gestütztes Schreiben, Emojis, Wörterbücher, Textbausteine, Timer und Karteikarten. Lokale Modelle laufen offline und sind im Abo enthalten; cloudbasierte Funktionen werden über ein Guthaben-(Credit-)System abgerechnet. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Produktbeschreibung. Im Plan „Agentur“ steht jeder Agentur ein gemeinsamer Speicher von 5 GB für ihre Inhalte zur Verfügung. Ist er voll, werden keine neuen Bilder mehr abgelegt, bis Inhaber oder Admins die ältesten Bilder löschen; ohne ihr Zutun wird nichts gelöscht.
chatFlow läuft auf macOS ab Version 15.0 auf Macs mit Apple Silicon (M1 oder neuer); Macs mit Intel-Prozessor werden nicht unterstützt. Für Konto, Abrechnung und alle Cloud-Funktionen ist eine Internetverbindung erforderlich; lokale Modelle arbeiten offline. Eine Windows-Fassung ist in Entwicklung und noch nicht verfügbar.
3. Konto & Registrierung
Für kostenpflichtige und cloudbasierte Funktionen ist ein Konto erforderlich. Du bist für die Geheimhaltung deiner Zugangsdaten verantwortlich.
4. Abonnements & Laufzeit
chatFlow wird als Abonnement in den Stufen Solo, Pro und Agentur angeboten (monatliche Abrechnung). Das Abo verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern es nicht vor Ablauf gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich; danach entfallen die kostenpflichtigen Funktionen.
5. Guthaben (Credits)
Cloudfunktionen verbrauchen Credits. Jedes Abo enthält ein monatliches Credit-Kontingent; zusätzlich können Credit-Pakete („Top-ups") hinzugekauft werden. Credits sind ein reines Nutzungsguthaben („closed-loop"): Sie stellen kein E-Geld dar, sind nicht in Bargeld auszahlbar (ausgenommen die Erstattung nach Ziffer 6a Absatz 5) und nicht übertragbar. Im Abo enthaltene Monats-Credits verfallen am Ende der Periode und werden nicht übertragen; hinzugekaufte Top-up-Credits bleiben erhalten, solange das Konto aktiv ist.
6. Preise & Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise inkl. gesetzlicher Steuern. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungspartner Stripe, der dabei als „Merchant of Record" auftritt und die Umsatzsteuer abführt. Verkäufer und dein Vertragspartner bleiben wir. Für den Zahlungsvorgang können ergänzend die Bedingungen von Stripe gelten. Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt.
Der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen wird unmittelbar nach dem Zahlungseingang freigeschaltet. Ein gekauftes Stimm-Training startest du selbst; die Verarbeitung dauert in der Regel ein bis zwei Stunden.
6a. Wie sich Preise, Monats-Credits und Credit-Sätze ändern können
(1) Was für dich gilt. Für dein Abo gelten der Monatspreis und die Zahl der Monats-Credits, die dir bei der Bestellung deines Abos angezeigt wurden. Für Cloudfunktionen gilt die Zahl der Credits je Vorgang (Credit-Satz), die am Tag dieser Bestellung galt. Geändert wird das nur nach den Absätzen 2 bis 5.
(2) Verbesserungen und Neues. Senken wir einen Preis oder einen Credit-Satz oder erhöhen wir die Zahl der Monats-Credits, gilt das sofort auch für dich. Eine neue Funktion bekommt einen eigenen Credit-Satz; er wird dir angezeigt, bevor du die Funktion zum ersten Mal nutzt.
(3) Verschlechterungen nur mit deiner Zustimmung. Wollen wir den Monatspreis deines Abos erhöhen, die Zahl deiner Monats-Credits senken oder einen Credit-Satz erhöhen, bieten wir dir die Änderung an. Das Angebot bekommst du per E-Mail und in der App. Es nennt den bisherigen und den neuen Wert, den Grund der Änderung und deinen Stichtag. Dein Stichtag ist der Beginn deines ersten Abrechnungszeitraums, der mindestens 30 Tage nach dem Zugang des Angebots beginnt. Du kannst dem Angebot bis zum Tag vor deinem Stichtag zustimmen. Die Änderung gilt für dich nur, wenn du ihr ausdrücklich zustimmst, und dann ab deinem Stichtag. Schweigen, Weiterzahlen oder Weiternutzen ist keine Zustimmung.
(4) Wenn du nicht zustimmst. Dann gilt eine von zwei Folgen; welche, steht im Angebot. Entweder läuft dein Abo zum bisherigen Preis, mit den bisherigen Monats-Credits und den bisherigen Credit-Sätzen weiter. Oder wir kündigen dein Abo zusammen mit dem Angebot ordentlich nach Ziffer 11 zum Ende des Abrechnungszeitraums vor deinem Stichtag; stimmst du rechtzeitig zu, ist die Kündigung gegenstandslos. Bis dahin ändert sich für dich nichts. Du selbst kannst jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.
(5) Gekaufte Credits. Für Credits aus Paketen, die du vor deinem Stichtag gekauft hast, gelten die Credit-Sätze weiter, die am Tag des Kaufs für dich galten, bis diese Credits verbraucht sind — auch wenn du der Erhöhung zustimmst. Endet dein Abo, weil du einem Angebot nicht zugestimmt hast — durch unsere Kündigung oder durch deine —, erstatten wir dir den Kaufpreis der noch nicht verbrauchten gekauften Credits. Erstattet wird je Paket der Teil des Kaufpreises, der dem unverbrauchten Anteil dieses Pakets entspricht; verbraucht wird zuerst aus dem ältesten Paket.
7. Nutzungspflichten & zulässige Nutzung
Du verpflichtest dich, chatFlow nur im Rahmen geltender Gesetze zu nutzen. Insbesondere versicherst du bei der Nutzung sprachbezogener KI-Funktionen, dass du an den verwendeten Aufnahmen alle erforderlichen Rechte besitzt bzw. die Einwilligung der betreffenden Person hast. Untersagt sind u. a. rechtswidrige Inhalte, Rechtsverletzungen Dritter, Identitätsmissbrauch, Umgehung technischer Beschränkungen sowie jede Nutzung, die gegen die Nutzungsrichtlinien unseres Zahlungspartners verstößt.
8. Rechte an Inhalten
Die von dir erzeugten Inhalte (z. B. Transkripte, Texte, Audio) gehören dir. Wir beanspruchen daran keine Eigentumsrechte und nutzen sie nur, um die von dir angeforderten Funktionen zu erbringen. Die Rechte an der App und ihren Komponenten verbleiben bei uns bzw. unseren Lizenzgebern. Du darfst die App nicht zurückentwickeln, dekompilieren oder zerlegen, soweit das Gesetz es nicht zwingend erlaubt.
9. Verfügbarkeit & Gewährleistung
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungen, Ausfälle bei Drittanbietern oder höhere Gewalt können die Nutzung vorübergehend einschränken. Lokale Offline-Funktionen bleiben davon unberührt.
Soweit gesetzlich zulässig, wird die App „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt; eine bestimmte Eignung für einen bestimmten Zweck, eine ununterbrochene oder fehlerfreie Funktion sowie bestimmte Ergebnisse KI-gestützter Funktionen werden nicht garantiert. Deine zwingenden gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Für digitale Produkte besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht nach den §§ 327 ff. BGB. Ist das digitale Produkt mangelhaft, kannst du Nacherfüllung verlangen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen den Preis mindern oder den Vertrag beenden.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt.
11. Kündigung & Sperrung
Du kannst dein Abo jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Wir können dein Abo ordentlich mit einer Frist von mindestens 30 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen; die Kündigung bekommst du per E-Mail. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Bedingungen können wir das Konto sperren oder kündigen.
12. Widerruf & Erstattung
Es gilt ergänzend unsere Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
13. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn dies aus triftigem Grund (z. B. geänderte Rechtslage oder Funktionsumfang) erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen informieren wir rechtzeitig; es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
14. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Kontakt: [email protected]
15. Verbraucherschlichtung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
