Privacyverklaring

Bijgewerkt: oktober 2026

Deze Nederlandse versie geldt voor consumenten die in Nederland wonen. De overige taalversies dienen ter verduidelijking.

Uitgangspunt. chatFlow is „local-first”: je dicteergeschiedenis blijft standaard lokaal op je apparaat. Clouddiensten (bijv. account, vertaling, AI-functies) worden alleen gebruikt als je ze actief inschakelt of inlogt.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

International Talents LLC
Rechtsvorm: Limited Liability Company (Wyoming, VS)
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
VS
E-mail: [email protected]

2. Welke gegevens wij verwerken

Account- en registratiegegevens. Bij de registratie (onder meer via „Inloggen met Google”) verwerken wij je e-mailadres, je naam en je profielfoto, alsmede een door jou gekozen gebruikersnaam. Van Google ontvangen wij uitsluitend deze basisprofielgegevens — geen toegang tot Gmail, agenda of contacten. Wanneer je je aanmeldt, slaan we bovendien op met welke versie van onze algemene voorwaarden je hebt ingestemd, in welke taal en wanneer. Zodat elke Mac de gratis proefweek maar één keer krijgt, verstuurt de app een hashwaarde van de hardware-ID van je Mac; de ID zelf verlaat je apparaat nooit. We slaan de hashwaarde op samen met het account dat hem als eerste heeft gemeld.

Spraak- en tekstgegevens. Wanneer je dicteer-, vertaal- of AI-functies gebruikt, wordt de betreffende audio-opname respectievelijk de tekst voor verwerking naar de betreffende dienst gestuurd en wordt het resultaat aan jou teruggegeven. Op je apparaat wordt de audio-opname na de verwerking gewist en niet duurzaam door ons opgeslagen; bij de betreffende dienst hangt de bewaartermijn af van diens voorwaarden. De dicteergeschiedenis blijft lokaal op je apparaat.

Opname via de link van een bureau. Stuurt een bureau dat chatFlow gebruikt je een opnamelink, dan neem je je stem op chatflow.fast op, zonder account. Daarvoor verwerken we je voor- en achternaam, je geboortedatum (om te controleren dat je minstens 18 jaar bent), je e-mailadres, het tijdstip van je twee bevestigingen en je opnames met hun lengte en de vermelding of ze met een telefoon zijn gemaakt. Het bureau ontvangt je opnames en ziet hoe ver je bent; het gebruikt ze om er een stem mee te trainen of clips te maken. De grondslag is je toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG); naam, geboortedatum en e-mailadres dienen bovendien als bewijs van wiens stem het is (art. 6, lid 1, onder f, AVG) en blijven bewaard zolang de opnames of een daarmee getrainde stem bestaan; trek je je toestemming in, dan blijven ze als bewijs nog drie jaar bewaard vanaf het einde van het jaar waarin je die hebt ingetrokken en worden ze daarna verwijderd. De opnames staan bij onze databaseaanbieder. Je kunt je toestemming altijd intrekken met het codebestand dat je vóór je eerste opname hebt gedownload; van de code zelf bewaren we alleen een onomkeerbare vingerafdruk.

Stemdonatie. Vink je bij het opnemen via de link van een bureau ook het vrijwillige vakje „Ik doneer mijn opnames …“ aan, dan bewaren we een kopie van je opnames los van het bureau en gebruiken we die om onze eigen modellen voor stemomzetting te trainen (het basismodel, de toonhoogteherkenning en de herkenning van spraakklanken). De grondslag is je uitdrukkelijke toestemming (art. 9, lid 2, onder a, en art. 6, lid 1, onder a, AVG); we bewaren ook het tijdstip, de versie en de taal van je toestemming. Het bureau komt niet te weten of je doneert. De kopieën staan bij onze databaseaanbieder in de EU; voor het trainen gaan ze voor de duur van een run naar gehuurde computers in de VS en worden ze daar daarna verwijderd (art. 49, lid 1, onder a, AVG). De opnames worden niet gepubliceerd en niet verkocht. Ze blijven bewaard tot je de donatie intrekt, hooguit drie jaar na je laatste opname. Je kunt haar altijd intrekken met je codebestand op chatflow.fast/stimme-widerrufen, alleen of samen met je toestemming voor het bureau; dan verwijderen we de kopieën meteen, en modellen die er al mee getraind zijn, trainen we binnen uiterlijk zes maanden opnieuw zonder ze. Het bewijs van je toestemming en de intrekking ervan bewaren we.

Gebruiks- en factureringsgegevens. Voor het aanbieden van het tegoed-/creditsysteem verwerken wij welke betaalde functies je in welke mate gebruikt (bijv. verbruikte credits), alsmede technisch noodzakelijke logbestanden.

Fout- en crashrapporten. Mislukt een verzoek op onze servers, dan slaan we een technische foutmelding op (betrokken functie, foutbericht, tijdstip, je gebruikers-ID) om de fout te verhelpen (art. 6, lid 1, onder f AVG). Uit de app ontvangen we alleen foutrapporten als je dat in de app toestaat of zelf een rapport verstuurt (§ 25, lid 1 TDDDG, art. 6, lid 1, onder a AVG). Zo'n rapport bevat de betrokken functie, een technisch foutbericht, bij crashes de stacktrace, de versie van chatFlow en van je besturingssysteem, het apparaatmodel en, als je bent aangemeld, je gebruikers-ID. Vooraf verwijderen we je gebruikersnaam uit bestandspaden en halen we bestandsnamen weg. Dicteringen, teksten, prompts en afbeeldingen zitten er nooit in. De rapporten worden opgeslagen bij onze databaseaanbieder en na 30 dagen verwijderd. Eenmaal per dag ontvangen we per e-mail een samenvatting zonder gebruikers-ID's. Je kunt de toestemming op elk moment intrekken in de instellingen.

Betaalgegevens. Betalingen wikkelen wij af via onze betaalpartner Stripe. Je volledige betaalgegevens (bijv. kaartgegevens) worden daar verwerkt en niet door ons opgeslagen.

Cookies en lokale opslag. Op de website plaatsen wij geen cookies en slaan wij niets op in de lokale opslag van je browser. Om ons bereik te meten, tellen wij op de server hoe vaak een pagina wordt bezocht – per dag, pagina, land en, als de link er een bevat, kenmerk (bijv. ?src=instagram). Het land leidt onze hostingprovider af uit de verbinding; alleen deze totalen worden opgeslagen, geen IP-adres en geen kenmerk van je apparaat (art. 6, lid 1, onder f AVG). Bezoek je de website van buiten de Europese Unie, dan voegt onze hostingprovider daarnaast een meetscript toe dat paginabezoeken telt. Het plaatst geen cookies en slaat niets op je apparaat op, maar leest wel technische gegevens van je browser uit (browserkenmerk, bezocht adres, verwijzende pagina, laadtijden) en stuurt die naar de hostingprovider. Voor bezoeken vanuit de EU is het uitgeschakeld. Voor optionele analyse- of marketingcookies vragen wij vooraf je toestemming.

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen

Wij verwerken je gegevens voor de uitvoering van de gebruiksovereenkomst en voor het leveren van de door jou gevraagde functies (art. 6, lid 1, onder b AVG), op grond van je toestemming voor zover je optionele cloud- of AI-functies activeert (art. 6, lid 1, onder a AVG), alsmede ter behartiging van gerechtvaardigde belangen zoals werking, beveiliging en misbruikpreventie (art. 6, lid 1, onder f AVG). Verleende toestemming kun je te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.

4. Gebruikte diensten en verwerkers

Voor de werking maken wij gebruik van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die gegevens in onze opdracht en contractueel gebonden verwerken:

Hosting, datacenterdiensten en bestandsopslag: Cloudflare.
Account, database en authenticatie (backend): Supabase.
Inloggen: „Inloggen met Google” (Google Sign-In).
E-mailverzending: een aanbieder van zakelijke e-mail via wie orderbevestigingen en antwoorden op supportverzoeken (naam en e-mailadres) en interne foutoverzichten zonder gebruikers-ID's worden verzonden.
AI-functies (spraakherkenning, vertaling, spraaksynthese, chat- en assistentfuncties alsmede tekst- en beeld-AI): gespecialiseerde AI-dienstverleners die de betreffende inhoud uitsluitend verwerken om de gevraagde functie te leveren. Voor zover de voorwaarden van de betreffende aanbieder dat toelaten, is het gebruik voor het trainen van eigen modellen contractueel uitgesloten.
Betalingsafhandeling: Stripe (als „Merchant of Record”).

Welke ontvangers je gegevens precies hebben ontvangen, delen wij je mee in het kader van je recht op inzage op grond van art. 15 AVG.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zo lang als voor de genoemde doeleinden noodzakelijk is of wettelijke bewaartermijnen dat vereisen. Audio-opnamen wissen wij op je apparaat na de verwerking; bij de diensten waarnaar ze voor verwerking gaan, gelden hun bewaartermijnen, die wij je op verzoek in detail noemen. Account- en factureringsgegevens wissen wij na beëindiging van de gebruiksrelatie, voor zover geen bewaarplichten zich daartegen verzetten. Foutrapporten verwijderen we na 30 dagen. De hashwaarde van de hardware-ID bewaren we ook na het verwijderen van je account, dan zonder koppeling aan je account, zodat een Mac geen tweede proefweek krijgt.

6. Doorgifte naar derde landen

Sommige dienstverleners verwerken gegevens ook in de Verenigde Staten of andere derde landen. Bestaat voor het betreffende land of de betreffende ontvanger een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, dan baseren wij de doorgifte daarop. Anders vindt zij plaats op basis van de EU-modelcontractbepalingen overeenkomstig art. 46, lid 2, onder c AVG. Een kopie van deze waarborgen stellen wij je op verzoek ter beschikking via [email protected].

7. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar. Verleende toestemmingen kun je te allen tijde intrekken. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de uitoefening volstaat een vormvrij bericht aan [email protected].

8. Gegevensbeveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van je gegevens. Verbindingen verlopen versleuteld. Een absolute bescherming kan echter niet worden gegarandeerd.

9. Wijzigingen

Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer de gegevensverwerking verandert. Steeds geldt de op deze pagina gepubliceerde versie.

10. Contact

Vragen over gegevensbescherming: [email protected]